در مجموعه راسان درب تلاش ما بر این است که تمامی مراحل خرید، ثبت سفارش، ارسال و خدمات پس از فروش با شفافیت کامل و در سریعترین زمان ممکن انجام شود. مطالعه شرایط زیر به مشتریان عزیز کمک میکند تا با اطمینان بیشتری سفارش خود را ثبت نمایند.
تمامی سفارش ها پس از ثبت نهایی و تایید کارشناسان فروش وارد مرحله پردازش و آمادهسازی میشوند. در سفارش محصولات سفارشی، تایید نهایی ابعاد، رنگ، مدل و مشخصات محصول توسط مشتری الزامی است. راسان درب همواره تلاش میکند تا اطلاعات کامل و دقیق پیش از ثبت سفارش در اختیار مشتری قرار گیرد تا فرآیند خرید با رضایت کامل انجام شود.
به منظور رفاه مشتریان، امکان پرداخت سفارش ها به دو صورت نقدی و شرایطی فراهم شده است. شرایط پرداخت به شرح زیر می باشد:
زمان آماده سازی و ارسال سفارش ها با توجه به نوع محصول متفاوت است؛ بدیهی است در برخی شرایط خاص مانند حجم بالای سفارش ها، تعطیلات رسمی یا شرایط حمل و نقل، امکان تغییر در زمان تحویل وجود خواهد داشت. با این حال مجموعه راسان درب همواره تلاش میکند سفارش ها در کوتاهترین زمان ممکن به دست مشتریان برسد.
بین 1 تا 2 روز کاری
بین 7 تا 12 روز کاری
هزینه حمل و نقل با توجه به شهر مقصد، نوع محصول و شرایط ارسال محاسبه شده و بر عهده مشتری میباشد. تمامی سفارش ها با دقت بسته بندی و جهت ارسال آماده می شوند تا محصولات در سلامت کامل به مقصد برسند.
تمامی محصولات پیش از ارسال توسط کارشناسان مجموعه بررسی میشوند تا کالا در سلامت کامل تحویل مشتری گردد. در صورت مشاهده هرگونه آسیب دیدگی یا ایراد ظاهری هنگام تحویل، مسئولیت بررسی و تعویض کالا بر عهده مجموعه خواهد بود. هدف ما تحویل محصولی سالم، استاندارد و مطابق سفارش مشتری است.
در صورت نیاز، نصاب یا کارشناس اندازهگیری جهت بررسی ابعاد و شرایط محل پروژه اعزام خواهد شد. در صورتی که ابعاد توسط مشتری اعلام شود، مسئولیت صحت اندازه ها بر عهده مشتری خواهد بود و در صورتی که اندازهگیری توسط کارشناس مجموعه انجام شده و خطا از سمت مجموعه باشد، جبران خسارت و رفع مشکل بر عهده راسان درب خواهد بود.
بخش قابل توجهی از محصولات راسان درب دارای گارانتی و خدمات پس از فروش میباشند. با این حال، آسیب های ناشی از ضربه، شکستگی، استفاده نادرست یا خسارت های فیزیکی شامل گارانتی نخواهد بود. شرایط ضمانت قفلها به شرح زیر می باشند:
اطلاعات دقیق گارانتی هر محصول هنگام خرید توسط کارشناسان فروش اعلام خواهد شد.
رضایت و اعتماد مشتریان برای مجموعه راسان درب اهمیت بالایی دارد.
در صورت نیاز به دریافت مشاوره، پیگیری سفارش، هماهنگی نصب یا کسب اطلاعات بیشتر، میتوانید از طریق صفحه تماس با ما با کارشناسان مجموعه در ارتباط باشید.
همچنین برای آشنایی بیشتر با مجموعه، خدمات و فعالیتهای راسان درب، پیشنهاد میکنیم صفحه درباره ما را مطالعه فرمایید.
شهرک آزادی، خیابان فاطمیه، میدان رسول الله (قبل از بازدید حضوری حتما تلفنی هماهنگ کنید)
اینستاگرام درب ضد سرقت ارسال پیام در واتساپ